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Prosumidor

Cliente, Consumidor, Compras, Productos

¿Qué es un Prosumer?

Un prosumer, conocido también como prosumidor, es una figura que ha cobrado especial relevancia y una mayor presencia dentro del ámbito digital en los últimos años. Se trata del consumidor de una marca que no se conforma solo con ser cliente, sino que también colabora de forma activa con ella. Personas que, además de comprar los productos de una firma, generan contenido relacionado como pueden ser posts en el blog de la empresa o en su perfil de redes sociales.

Su existencia es relativamente joven, ya que parte de la evolución del estado del consumidor. Antes, este era un agente pasivo que solo recibía la información desde la marca; pero ahora su rol ha cambiado, ahora puede interactuar con esta e incluso establecer lazos con ella para forjar una colaboración que lo lleve precisamente a ser esta figura en la que nos estamos centrando.

La gran importancia que se concede ahora a la opinión del usuario y la interactividad que se consigue gracias a los medios digitales como pueden ser las redes sociales, son factores que favorecen la aparición del prosumer (acrónimo de los términos ingleses producer y consumer). A día de hoy, es uno de los elementos que más se tienen en cuenta dentro del marketing digital, ya que suele tratarse de un usuario con vasto conocimiento sobre la marca y el mercado en el que esta se mueve, por lo que además suele posicionarse como una fuente de datos más que interesante, a la que también se debe estimular.

Para qué sirve un Prosumer

Un prosumer tiene muchas utilidades. En primer lugar, tiene la capacidad de transmitir tanto los valores como los productos de una marca, siempre con un gran fundamento en los conocimientos que posee. En segundo, permite enriquecer el contenido de la web de una compañía a través de publicaciones de calidad, con las que además de atraer más visitantes, se contribuya a mejorar el posicionamiento en buscadores de la web.

También es una buena forma de conectar mejor con la clientela. Al tratarse de un usuario de “a pie”, el hecho de que colabore con la firma hace que, de cara al exterior, se considere a esta como algo cercano con el consumidor, capaz de ofrecer un trato por igual que lleve a la colaboración. De esta forma, ayuda también a mejorar la imagen de una marca.

Pagina: https://neoattack.com

Fuente: Neoattack

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Tags: Cliente, Consumidor, Compras, Productos

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