Entrar en la mente de tus clientes es todo un desafío para tu empresa. Quizá te preguntes por qué un cliente pasa tanto tiempo examinando un producto antes de agregarlo al carrito solo para cerrar la pestaña o por qué hay clientes que necesitan varios pasos para llegar del punto A al punto B cuando…
Si lo primero que piensas cuando te hablan de TikTok es que «esa red social es para los jóvenes» estás en lo correcto: es el lugar a donde han ido las personas de la generación centennial que no quieren compartir publicaciones con sus padres, abuelos o jefes. Según datos del año pasado, el 41% de los…
